Политика конфиденциаль­ности

1. Оператор персональных данных

Оператор: ООО «Эльбрус».

Юридический адрес: [УКАЖИТЕ ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС]
ИНН: [УКАЖИТЕ ИНН]
ОГРН: [УКАЖИТЕ ОГРН]
Электронная почта для обращений: krovlya-remont@mail.ru [ПОДТВЕРДИТЕ АДРЕС].

2. Какие данные обрабатываются

Через формы сайта могут собираться имя, номер телефона, тип заказчика, комментарий о задаче, адрес страницы и источник обращения. При работе сайта сервер также может технически обрабатывать IP-адрес, дату и время запроса, сведения о браузере и устройстве, необходимые для безопасности и корректной доставки заявки.

3. Цели обработки

• приём и обработка обращения;
• обратная связь, предварительная оценка задачи и согласование выезда;
• подготовка предложения, сметы и заключение договора;
• обеспечение безопасности сайта и предотвращение злоупотреблений.

4. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, выраженного установкой обязательного флажка перед отправкой формы, а также в случаях, когда обработка необходима для заключения или исполнения договора по инициативе пользователя.

5. Порядок и сроки обработки

Обработка может включать получение, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу уполномоченным сотрудникам и удаление данных. Данные хранятся не дольше, чем требуется для ответа на обращение, исполнения договора и выполнения установленных законом обязанностей. После достижения целей обработки данные удаляются или обезличиваются, если иной срок не предусмотрен законодательством.

6. Передача и защита данных

Заявка передаётся уполномоченному получателю через Telegram-бота. Доступ к данным ограничивается лицами, которым он необходим для обработки обращения. Оператор применяет организационные и технические меры защиты и не размещает ключи доступа в открытом коде сайта. До начала такой передачи оператору необходимо оценить применимость правил о трансграничной передаче персональных данных и выполнить предусмотренные законом уведомления.

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам без законного основания, кроме подрядчиков, обеспечивающих работу сайта и каналов связи, либо случаев, предусмотренных законом.

7. Cookies и аналитика

В текущей версии сайта системы веб-аналитики не подключены. При последующем подключении Яндекс Метрики или других инструментов информация об используемых cookies и настройках согласия будет актуализирована до начала сбора аналитических данных.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие. Для этого направьте обращение на krovlya-remont@mail.ru с темой «Персональные данные». В обращении укажите имя, контакт для ответа и суть требования.

9. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении сайта, процессов обработки или требований законодательства. Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://elbrusrnd.ru/privacy/.

Дата публикации редакции: 23 августа 2026 года.